“每次买工具不管几毛都找糖，九毛都找糖，我没招了。”一位网友正在社交上的吐槽，将赵一鸣零食推优势口浪尖。涉事门店担任人注释称，因现正在兑换1元以下零钱坚苦，才用糖果取代。赵一鸣客服随后回应，公司“不答应强制用糖找零”，若是顾客接管能够，但“必定要以顾客的看法为准”。按照《日报》报道，律师引见，若是商家未取消费者事先协商，间接单方“用糖找零”是不的，这种行为涉嫌“变相强制买卖”。消费者享有自从选择商品或办事的以及公允买卖的。商家未征得同意，碍于人情”等心理，间接用糖果取代货泉找零，了消费者的这两项。从人平易近币办理角度看，《中华人平易近国人平易近币办理条例》第：“中华人平易近国的货泉是人平易近币。以人平易近币领取中华人平易近国境内的一切公共的和私家的债权，任何单元和小我不得拒收。”对于消费者而言，碰到此类环境能够先取商家协商，若是协商不成，可向本地市场监管部分赞扬，或拨打12315消费者热线 行业疯狂扩张 伴跟着赞扬量暴涨2021岁尾，国内量贩零食门店总数仅约2500家，2022年冲破1。3万家，2023年10月达2。2万家，估计2025年将攀升至4。5万家。这种扩张速度令人，几乎每年翻倍增加。2023年11月10日，两大零食量贩品牌“零食很忙”取“赵一鸣零食”正式颁布发表计谋归并，成立鸣鸣很忙集团。凭仗低价策略和下沉市场劣势，截至目前全国门店数量已冲破1万家。本年5月初，鸣鸣很忙向港股递交招股书，激发业表里对量贩零食行业的普遍关心。归并背后是激烈的市场所作。2025年10月1日，国度市场监管总局对零食很忙和赵一鸣归并案开出175万元罚单，缘由是“未事先申报实施运营者集中”。虽然该起并购被认定不具有垄断结果，但量贩零食的合作已从分离合作进入集中寡头阶段。据中国电子商会消费办事保障平台“消费保”数据，2024年休闲零食行业赞扬量同比增加301。33%，商质量量、办事立场等问题成为消费者次要痛点。正在涉诉零食行业品牌中，赵一鸣高居赞扬榜首，赞扬占比达21。99%。良品铺子、三只松鼠、零食很忙则紧随其后。这些数据出量贩零食行业正在快速扩张同时，未能无效处置好消费者关系。赞扬问题类型次要包罗商质量量问题、办事立场差、退款胶葛、虚假宣传以及售后办事欠缺等。此中，商质量量问题的赞扬量占比高达30。03%，成为赞扬的沉灾区。办事立场差和退款胶葛别离占比13。31%和11。33%。消费者赞扬涉及发霉食物、吃出异物等环境不足为奇。有消费者称正在赵一鸣零食店采办的面饼中发觉“已发霉、残尸脆化的大黑虫子”；还有消费者发觉采办的商品中有“爬动”的虫子。白牌盈利”的贸易模式，这也成为质量问题的现忧所正在。所谓白牌，是介于大品牌取“三无产物”之间的小品牌，凡是由中小厂商出产，毛利远高于大品牌。对商家而言，白牌产物是均衡利润的环节。量贩零食店以出名品牌较低的订价吸引客流，带动白牌产物销量，均衡引流品带来的低利润以至吃亏，提拔全体盈利能力。然而，大量的白牌产物也伴跟着更高的品牌盗窟和食物平安风险。2025年8月，赵一鸣零食正在三天时间里被监管部分两次点名产物不及格。8月21日，广东省市场监管局传递2批来自赵一鸣零食店的食物不及格；两日后，其启齿松子又被传递过氧化值超标。这三款被点名产物均为白牌产物。“鬼秤”现象也是量贩零食行业的痛点之一。社交平台上有大量网友吐槽，多次碰着质量及“鬼秤”问题，指称商家正在电子秤上做四肢举动，短斤少两。面临量贩零食的激烈合作，保守零食巨头也面对庞大压力。良品铺子、三只松鼠、来伊份等企业纷纷寻求转型，以至跨界成长。三只松鼠孵化33个子品牌，涉及饮料、日化、咖啡、水饮、预制菜、女性用品等多个范畴。2024年，三只松鼠提出“高端性价比”计谋，实现“沉回百亿”方针，营收达106。22亿元。良品铺子也正在岁尾颁布发表全面降价。用良品铺子时任董事长杨银芬的话说就是：“不走这条，就是死！”2020年至2024年，良品铺子总营收由78。94亿降至71。59亿元，近两年都是同比双位数的负增加。来伊份则进军酱喷鼻白酒行业，推泡水产物，还测验考试过粮油、生果生鲜等品类，涉脚咖啡、美妆个护、乳成品、预制菜等多个范畴，但大都测验考试均以失败了结。保守零食企业转型坚苦沉沉。来伊份做为国内“休闲零食第一股”，2024年营收约33。7亿元，同比削减15。25%；归母净利润吃亏7526。76万元，同比由盈转亏。其总门店数也从3685家下降至3085家，封闭了600店。面临行业乱象，监管部分已加强监管。除了对零食很忙取赵一鸣归并案开出罚单外，各地市场监管局也加强对零食产物的抽检力度。针对“糖果找零”等具体问题，赵一鸣客服暗示，对于强制用糖果“找零”的行为，若是查实，会有区域司理去门店，要求整改。但要从底子上处理问题，还需要行业全体提拔办事认识和合规运营。